Урегулирование просроченной задолженности

Дорогие клиенты!

В течение тридцати календарных дней со дня направления банком уведомления, Вы вправе обратиться в банк в письменной форме и (или) через объекты информатизации, и (или) иным способом, предусмотренным договором банковского займа, с любым предложением в отношении:

1) изменения в сторону уменьшения ставки вознаграждения по договору банковского займа;

2) уменьшения ежемесячного платежа по договору банковского займа не менее чем на пятьдесят процентов от размера, установленного договором банковского займа;

3) изменения валюты суммы остатка основного долга по займу, выданному в иностранной валюте, на национальную валюту Республики Казахстан;

4) отсрочки платежей по основному долгу и (или) вознаграждению;

5) изменения метода погашения задолженности и (или) очередности погашения задолженности, в том числе с погашением основного долга в приоритетном порядке;

6) изменения срока займа;

7) прощения просроченного основного долга и (или) вознаграждения, отмены неустойки (штрафа, пеней), комиссий и иных платежей, связанных с обслуживанием банковского займа;

8) самостоятельной реализации залогодателем недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, в порядке, установленном статьей 20-1 Закона Республики Казахстан «Об ипотеке недвижимого имущества»;

9) представления отступного взамен исполнения обязательств по договору банковского займа путем передачи банку залогового и (или) иного имущества;

10) реализации недвижимого имущества, являющегося предметом ипотеки, с передачей обязательства по договору банковского займа покупателю.

Ваше обращении должно содержать сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательств по договору банковского займа, о Ваших текущих доходах и другие обстоятельства, которые обуславливают (обосновывают) Ваше обращение с предложением о внесении изменений в условия договора банковского займа.

В случае несогласия с результатами Вашего обращения Вы вправе обратиться к банковскому омбудсману для рассмотрения спора. Обращение можно подать через сайт https://bank-ombudsman.kz (раздел «Подать обращение»).

Контактные номера +7(771) 929-33-33, +7(708) 983-30-16 (WhatsApp).