KMF CARD

• Скачайте мобильное приложение банка KMF по ссылке.
• Пройдите регистрацию по номеру телефона и ИИН.
• Подпишите Заявление на открытие карты кодом который придет по SMS.
• Пройдите биометрическую идентификацию.
• Нажмите «Открыть карту» и подтвердите оформление.

Проверьте:

• правильность номера телефона в мобильном приложении KMF Банка;
• наличие сети;
• отсутствие блокировки SMS на номере телефона.

Если проблема сохраняется – обратитесь в поддержку банка по номеру 7474

Нет. KMF CARD можно открыть онлайн через мобильное приложение.

Цифровая карта выпускается моментально после подтверждения заявки.

Практически сразу! Как только карта отобразится в приложении, вы можете совершать переводы, оплачивать покупки в интернете.

Да, можно открыть до 3 карт.

В мобильном приложении перейдите в детали своей карты нажмите «Заказать пластиковую карту», выберите отделение, где вам удобно ее забрать и подтвердите заявку.

Изготовление и доставка карты занимает от 3 до 20 рабочих дней (в зависимости от региона).

Получить карту можно в выбранном вами отделении KMF Банка.

При готовности карты вам придет Push-уведомление.

1. Откройте раздел «Мой Банк» в мобильном приложении KMF Банка.
2. Выберите нужную карту.
3. Закажите пластиковую карту.
4. Выберите «Установить/Изменить PIN-код».
5. Укажите комбинацию из 4 цифр и подтвердите действие.

Да. Изменить PIN-код можно в любое время в настройках карты в мобильном приложении.

Вы можете установить новый PIN-код через мобильное приложение.

1. Откройте раздел «Мой Банк» в мобильном приложении KMF Банка.
2. Выберите нужную карту.
3. Нажмите «Реквизиты».
4. После этого отобразятся номер карты, срок действия и CVV-код.

Для перевода можно отправить:

• номер карты;
• номер IBAN счета;
• ФИО получателя;
• наименование банка.

1. Откройте раздел «Мой Банк» в приложении.
2. Выберите нужную карту.
3. Перейдите в раздел «Реквизиты».
4. Нажмите «Копировать» и отправьте удобным способом.

Да. Для перевода денежных средств достаточно предоставить только номер карты/счета.
Не сообщайте посторонним:

• CVV-код;
• SMS-коды подтверждения;
• PIN-код карты;
• пароль от мобильного приложения.

CVV-код – это трехзначный код для подтверждения подлинности платежной карты, который находится на обратной стороне карты рядом с полем для подписи. CVV используется при совершении покупок в интернете и является конфиденциальной информацией.

1. Откройте раздел «Мой Банк» в мобильном приложении KMF Банка.
2. Выберите нужную карту.
3. Нажмите на переключатель «Заблокировать», чтобы активировать функцию.
4. После этого операции по карте будут недоступны.

Разблокировку карты можно выполнить, позвонив по номеру 7474 в Контакт-центр KMF Банка.

Рекомендуется сразу заблокировать карту, а затем перевыпустить ее через мобильное приложение.

Да. Цифровая карта активна сразу после выпуска. Для интернет-оплат используются реквизиты карты и CVV-код.

Ознакомиться с Заявлением на открытие карты можно в разделе «Справки и документы» мобильного приложения, где доступна возможность просмотра и скачивания документа.

Откройте мобильное приложение, выберите нужную карту и перейдите в раздел «Справки и документы». Там можно выбрать нужный документ для оформления.

В этом разделе доступны заявление на открытие карты, справка о доступном балансе и справка о наличии счета, об отсутствии задолженности.

Да. После формирования справки в приложении нажмите «Скачать», чтобы сохранить документ на устройство, или «Отправить», чтобы отправить её через мессенджеры или электронную почту. Документ будет сформирован в формате PDF.

Обратитесь лично в ближайшее отделение к сотруднику KMF Банка.

Напишите и подайте официальное заявление на оспаривание операции.

Банк зарегистрирует обращение и начнет процедуру расследования.

Срок рассмотрения и принятия решения составляет до 45 дней. В отдельных случаях срок может быть продлен в соответствии с правилами международных платежных систем.