Нужен ли вам пластик, если карта уже работает как цифровая: когда физическая карта действительно необходима
Цифровой формат позволяет рассчитываться смартфоном сразу после оформления, поэтому для многих клиентов он стал основным платежным инструментом. Выбор формата – физическая или цифровая карта – удобнее рассматривать как возможность сочетать оба варианта. Пластик остается практичным дополнением в ряде ситуаций, которые полезно определить заранее.
Когда пластик действительно необходим
Физический носитель по-прежнему востребован там, где возможности смартфона ограничены. Чип и магнитная полоса позволяют проводить операции практически в любых банкоматах и терминалах, включая устаревшие модели. Его необходимость определяется не привычкой, а конкретными сценариями использования. Основные из них следующие:
резервный доступ к счету, если телефон разрядился, утерян или находится в ремонте, поскольку без смартфона цифровая версия недоступна;
поездки и места, где терминалы не принимают бесконтактную оплату смартфоном, а банкоматы не поддерживают снятие без физического носителя;
операции, при которых продавец или организация требует предъявить платежный инструмент, например при бронировании или получении отдельных услуг.
Если хотя бы один из этих сценариев встречается регулярно, физический носитель целесообразно иметь в качестве дополнения. Важно учитывать, что платежный инструмент является персональным и пользоваться им вправе только владелец. Для родственника, в том числе пожилого родителя, следует оформить собственный продукт на его имя, а не передавать свой.
Как заказать пластиковую карту к уже действующему цифровому счету
Заказ пластика доступен клиентам, которые уже успели оформить цифровую карту в мобильном приложении банка. Повторно проходить регистрацию и подписывать новый договор не требуется, так как физический носитель выпускается к существующему счету. Процедура выполняется в следующем порядке:
Открыть раздел с информацией о карте в мобильном приложении.
Выбрать функцию заказа физической версии.
Указать удобное отделение для получения.
Подтвердить заявку.
Срок изготовления и доставки в отделение зависит от региона и составляет от нескольких дней до нескольких недель. О готовности носителя приложение сообщает уведомлением, после чего его можно получить в выбранном отделении. При получении, как правило, необходимо предъявить удостоверение личности.
Работают ли цифровая и пластиковая карта одновременно
Цифровая и пластиковая версии привязаны к одному счету и используются параллельно. Деньги между ними не делятся, поэтому остаток доступен одинаково при оплате смартфоном и при расчете физическим носителем. Все операции отражаются в общей истории счета, что упрощает контроль расходов. Такая схема позволяет открыть виртуальную карту онлайн, сразу начать пользоваться счетом, а физическую версию получить позднее без смены реквизитов.
Два формата дополняют друг друга и с точки зрения защиты средств. Реквизиты цифровой версии открываются только после входа в мобильное приложение, а пластик с чипом позволяет рассчитываться в магазинах без ввода данных карты в интернете, что повышает безопасность платежей в разных сценариях. Физический носитель рекомендуется хранить отдельно от телефона, чтобы при утере одного из них сохранялся доступ к деньгам через другой.
Пластик как дополнение, а не альтернатива
Востребованность формата, при котором основным инструментом служит виртуальная карта, Казахстан подтверждает ростом безналичных платежей. Пластик при этом выполняет вспомогательную функцию и необходим в первую очередь как резерв на случай недоступности смартфона и для мест без бесконтактных технологий. Заказать физическую версию можно в мобильном приложении без повторного оформления. Обе версии работают с одним счетом, поэтому переход между ними не требует дополнительных действий. Решение о выпуске второго носителя стоит принимать с учетом того, насколько часто встречаются описанные сценарии.
Можно ли передать пластиковую карту другому человеку, если счет оформлен на вас?
Нет. Передача карты третьим лицам не допускается даже с согласия владельца и может привести к блокировке счета.
Можно ли отключить цифровую карту, если пользуетесь только пластиком?
Обе версии связаны с одним счетом, поэтому отключить только одну из них, как правило, нельзя. Порядок уточняется в службе поддержки.
Нужно ли отдельно активировать пластиковую карту после получения?
Перед первой операцией необходимо установить PIN-код в мобильном приложении.
Что делать, если пластиковая карта потерялась, а цифровая все еще активна?
Необходимо сразу временно заблокировать карту в мобильном приложении и обратиться в банк для перевыпуска.
Взимается ли отдельная комиссия за обслуживание, если карт две?
Условия обслуживания указаны в тарифах банка. Выпуск пластиковой версии KMF CARD бесплатный.
