День клиента в Алматы

В День открытых дверей мы специально приглашаем лояльных клиентов, чтобы выслушать их пожелания и рассказать о нововведениях.

Филиалу «На Калдаякова» в этом году исполнилось 15 лет, и именно в этом филиале произошла выдача миллионного кредита компании. Филиал имеет 4 отделения в регионах: Капчагай, Есик, Талгар, Шелек. Это 116 населенных пунктов области, охваченных только этим филиалом. Из активных клиентов этого филиала 74% проживает вне города Алматы, в сельской местности. Филиал растет вместе с клиентами (кредитный портфель в этом году превысил 2 млрд. тенге), так наример, отделение в поселке Шелек переехало в новый просторный офис.

На мероприятие, ставшее уже доброй традицией KMF, пригласили тридцать клиентов, которые давно и успешно кредитуются, благодаря чему построили крепкий бизнес.

Розыгрыш бытовой техники, презентация полезных семинаров - вот, что ждало наших клиентов. А в завершении – ярмарка бизнеса, где наши клиенты продемонстрировали свою продукцию.

Самой волнующей частью стала традиционная ярмарка идей: клиенты могли после коллективного обсуждения высказать любые идеи и предложения, направленные на улучшение обслуживания, внедрения инноваций. Все предложения были выслушаны и направлены на рассмотрение.

По итогам прошлогоднего Дня клиента от клиентов поступило 4 предложения, три из них реализованы.

Новшества, предложенные клиентами, и ставшие реальностью в KMF:

• Увеличение сумм сроков кредитования в индивидуальном и групповом кредитовании;
• Возобновление кредитования по кредитному продукту «Быстрое решение»;
• «Рефинансирование» внутреннее и внешнее.

Также в рамках встречи с клиентами состоялись презентация проекта «Женщины в Бизнесе», семинара «Укрепление лидерских и управленческих навыков для женщин-предпринимателей» и презентация инструмента оценки бизнеса «Бизнес-линза». Кстати, после семинара, все желающие клиенты - женщины заполнили анкеты по этому проекту.

По итогам Дня открытых дверей всем пришедшим клиента вручили благодарственные письма от имени Председателя Правления KMF. Директор филиала пожелала им дальнейших успехов в развитии своего дела, вместе, конечно, c KMF.