KMF в Уральске: «Мы открываем двери для всех!»

KMF в Уральске: «Мы открываем двери для всех!»
Новости

Наступившая весна обещает перемены на рынке микрофинансирования. Первые изменения в секторе запланированы на апрель-май – по завершении учетной регистрации действующих в стране МФО. Как сообщалось ранее, количество игроков на этом рынке вырастет почти в четыре раза - до 160, что, безусловно, свидетельствует о преимуществе МФО в кредитовании малого и среднего бизнеса. В пользу МФО говорят такие факторы, как усиление реализации госпрограмм через микрокредитование, разнообразие продукта и самое главное, появление новых каналов микрофинансирования.

Для того чтобы понять, как быстро развивается деятельность МФО в регионах страны, мы решили побеседовать с директором филиала Микрофинансовой организации KMF в Уральске, Ксенией Тархановой.

- Ксения, филиал, которым вы руководите, пожалуй, одно из самых молодых ответвлений KMF, он функционирует с ноября 2013 года. Какие результаты есть у филиала на сегодняшний день?

- Действительно, наш филиал очень молод, нам еще нет и трех лет. Но мы изо всех сил стараемся соответствовать высоким показателям наших «старших братьев». По данным на первое марта текущего года у нас 795 активных клиентов. Большинство из них представители микро- и малого бизнеса. Каждым из этих людей мы дорожим и надеемся на дальнейшее сотрудничество. В целом же у компании KMF 151 903 активных клиентов – это самый высокий показатель среди микрофинансовых организаций Центральной Азии.

- Как в целом прошла адаптация филиала в условия региона? Были сложности?

- В целом, мы неплохо начали, конечно, не без сложных моментов, но мы их уже преодолели. Любые недопонимания стираются, когда стороны готовы к диалогу. Для того чтобы завоевать доверие в новом для нас регионе мы шли на встречу к клиентам в прямом смысле слова.

- Это как?

Когда возникала необходимость выслушать человека и ответить на его вопросы, я лично становилась инициатором встречи. После открытой беседы все сомнения исчезали. Индивидуальный подход к каждому для нас всегда в приоритете.

- Чем занимаются клиенты вашего филиала, и на какие нужды они берут кредиты у KMF?

- 83% наших клиентов - это предприниматели. В Уральске они в основном занимаются реализацией продуктов питания и промышленных товаров. Кредиты берутся на развитие бизнеса.

- Как часто у жителей нашего региона возникают проблемы с погашением кредитов? Как вы работаете над этим?

- На протяжении девятнадцати лет KMF работает по отлаженной системе оценки платежеспособности клиента и предоставления ему соответствующей суммы кредита. Мы стараемся не допускать перекредитованности клиентов. Поэтому проблем с возвратами у нас нет.

- Главной особенностью Микрофинансовой организации KMF является беззалоговое кредитование. Расскажите, пожалуйста, подробнее об этом продукте.

- Беззалоговое кредитование, это продукт, с которого компания начинала свою деятельность, и благодаря которому она достаточно быстро добилась успеха на рынке микрокредитования. В настоящее время мы предлагаем как индивидуальное, так и групповое беззалоговое кредитование. Это, можно сказать, наш эксклюзивный продукт. В KMF заемщики имеют возможность быстро оформлять кредит, без бумажной волокиты, связанной с залоговым обеспечением. Но самое главное, они могут кредитоваться без страха потери залогового имущества.

- В таком случае, какие гарантии есть у компании? Чем рискует клиент в случае неуплаты по погашению кредита?

- При групповом кредитовании залогом является солидарная ответственность, когда все участники группы дают поручительство друг за друга, что полученные каждым из них кредиты будут возвращены компании своевременно и в полном объеме.

- По какому принципу предприниматели могут объединяться в группы?

- Группа - это мини коллектив доверяющих друг другу людей (3-10 человек). У нас также есть специальное предложение для объединений из двух человек.

- Какие сборы, комиссии предусмотрены за выдачу группового кредита?

- Комиссионный сбор составляет 1 % независимо от суммы и срока кредита.

- Наверняка, при получении группового кредита требуется полный пакет документов о ведении бизнеса?

- Нет, не требуется. Необходим лишь документ удостоверяющий личность.

- Не опасно ли в таком случае делать ставку на солидарную ответственность группы?

- При высоком качестве обслуживания неопасно. В KMF заемщик приобретает максимально доступный продукт, не имеющий аналогов. Клиенты понимают, что перед ними открылась возможность гибкого финансирования и стараются соблюдать условия договора. Это ведь в их интересах.

- А что еще KMF и ваш филиал в частности делает в интересах клиента?

- Мы предоставляем качественное обучение, совершенно бесплатно.

- Обучение в сфере кредитования?

- Нет, не только. В рамках проекта «Повышение финансовой грамотности населения» нашей компанией при участии международных экспертов была разработана специальная программа «Повышение финансовой грамотности в управлении семейным бюджетом». Программа включает в себя 11 уроков по следующим темам: «Как мне выбрать лучший кредит», «Страхование, нужно ли оно мне?», «Что нужно знать, прежде чем подписать кредитный договор?», «Учет финансов семьи» и так далее. Согласитесь, для каждого из нас темы более чем актуальные.

- Да, с этим не поспоришь. А где и когда проводится обучение?

Обучение проводится на постоянной основе во всех филиалах и отделениях KMF. На сегодняшний день у нас 18 филиалов и 84 отделения по всему Казахстану.

- Соответственно и в филиале Уральска проходят эти уроки?

- Совершенно верно. Более того, данная программа предусмотрена не только для клиентов KMF, но и для всех желающих.

- Значит ли это, что вы готовы бесплатно обучать абсолютно каждого?

- Да, именно так. Мы открываем двери для всех, кто хочет научиться планировать семейный бюджет, правильно расходовать денежные средства, делать сбережения, выбирать верный способ кредитования и многому другому. Все обучение проводится бесплатно. Записаться на семинар можно на сайте компании.

- Какое количество человек прошло обучение в компании KMF?

- За два года обучение по программе «Повышение финансовой грамотности в управлении семейным бюджетом» прошло более семидесяти пяти тысяч наших сограждан. Если же говорить о нашем филиале в частности, то весь последний месяц мы работали над тем, чтобы увидеть на наших уроках как можно большее число людей, не являющихся клиентами компании, и нам это удалось. В марте на занятие по теме «Домашний бюджет и финансовое планирование в семье пришло 26 человек».

- В какой форме проводится обучение?

- Разрабатывая проект «Повышение финансовой грамотности населения», наши эксперты тщательно изучили потребности казахстанцев. Благодаря проведенным исследованиям удалось выявить наиболее явные пробелы в финансовой осведомленности наших граждан. Были разработаны злободневные темы, такие, как например, «Планирование семейного бюджета», «Как защитить свой кошелек от непредвиденных ситуаций» и так далее. Это что касается содержания уроков. Если же говорить о форме подачи – основным инструментом бизнес-тренеров является проведение коротких семинаров, мы их так и называем – уроки. К каждому уроку мы подготовили раздаточный материал – яркие красочные брошюры. Эти уникальные пособия написаны удивительно легким языком. Они предусмотрены для широкой аудитории, то есть для людей разного возраста, с разным уровнем образования. Брошюры содержат не только теорию, но и практические советы, инструкции, упражнения. Они раздаются бесплатно, а значит, могут использоваться и в домашних условиях, как справочники и настольные книги. Кроме этого, практически по всем урокам мы создали анимационные видеоролики.

- Планируется ли дополнять эти пособия? Ведь злободневные темы могут нарастать, как снежный ком.

- Да, конечно. Изначально мы подготовили 10 уроков, то есть 10 тем. Затем в связи с участившимися в стране случаями финансового мошенничества, появилась потребность в разработке соответствующего модуля. Совсем недавно он вышел в тираж. Помимо этого у нас есть отдельная программа «Повышение финансовой грамотности в управлении бизнесом». Она включает в себя пять семинаров: «Балансовый отчет», «Управление денежными потоками», «Техники продаж», «Маркетинг для микро и малых предприятий», «Управление человеческими ресурсами». По этой программе могут обучаться представители малого и среднего бизнеса, клиенты KMF. Также на бесплатной основе. В скором времени бизнес-обучение начнется и в нашем филиале.

- Кто ведет уроки? Приглашаете преподавателей?

- Социальная ответственность и соблюдение принципов защиты клиентов, для нас первостепенные задачи. Проводить обучение среди наших соотечественников, это большая ответственность. Именно поэтому KMF подготовил своих специалистов – профессионалов, прошедших специальный тренинг для тренеров. Нашим бизнес-тренерам можно доверять на все 100%.

- Сотрудникам KMF можно только позавидовать. Организация заботится о персонале, предоставляет возможности для обучения. Ваши коллеги понимают, что и на их плечи ложится ответственность, ведь они должны соответствовать целям и задачам компании?

Коллектив у нас замечательный! Вы бы видели, как у нас все переживают, если вдруг что-то идет не по плану. Благодаря такой сплоченности нам и удается выходить на новые ступени. Говоря о коллективе, я имею в виду не только наш филиал, не только тех своих коллег, с которыми я вижусь каждый день, и которых безмерно уважаю. Но и всех сотрудников Микрофинансовой организации KMF. Мы - часть одной большой дружной семьи. Семьи, где принято стоять горой друг задруга, протягивать руку помощи каждому кто в ней нуждается.

- Ну что ж, желаем уральскому филиалу KMF процветания. Успехов Вам!

- Спасибо за теплые пожелания! Будем рады видеть вас и наших читателей в числе участников наших семинаров по повышению финансовой грамотности. Всего доброго!

Источник: «Мой город» №13, г. Уральск

06.04.2016 г.

Читайте также

news
Объявления
20.01.2022
22 января будут проведены техработы в онлайн-сервисах KMF
С 9.00 до 20.00 не будут работать мобильное приложение «МФО KMF», терминалы оплаты и обработка онлайн-заявок на сайте kmf.kz
Подробнее
news
Объявления
12.01.2022
Обращение к клиентам KMF и меры поддержки в период ЧП

Разработали собственные меры поддержки для тех клиентов-предпринимателей, кому был нанесен ущерб в результате ЧП.

Подробнее
news
Объявления
12.01.2022
Порядок предоставления отсрочки по займам на основании Приказа АРРФР № 8 от 10.01.2022 г.
Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка разработало порядок предоставления отсрочки платежей по займам физических...
Подробнее
news
Объявления
10.01.2022
Режим работы и обслуживание займов во время режима ЧП
KMF не будет начислять пени и штрафы за просрочку ежемесячных платежей по микрокредитам в период ЧП.
Подробнее
news
Объявления
05.01.2022
Работа отделений KMF в период ЧП
Работа отделений МФО KMF приостановлена по всей территории республики до 10 января 2022 года.
Подробнее
news
Объявления
24.12.2021
Участились случаи телефонного мошенничества
Будьте внимательны, не поддавайтесь на уловки, как бы убедительно они не звучали.
Подробнее
news
Новости
10.12.2021
KMF становится ближе к Вам! Оплата кредита без комиссии!
Заботясь о повышении уровня обслуживания и комфорта своих клиентов, МФО KMF подписало соглашение с торговой маркой «Касса 24».
Подробнее
news
Объявления
09.12.2021
Списания долгов по микрокредитам не будет
Ассоциация МФО Казахстана опровергла новость о «кредитной амнистии»
Подробнее
news
Новости
03.11.2021
KMF и Samsung cтали партнерами
В Алматы подписан меморандум о сотрудничестве.
Подробнее