cancel
МФО KMF
Открыть в приложении МФО KMF
Скачать

Факт мошенничества с кредитами в Жамбылской области расследуется совместно с KMF

Факт мошенничества с кредитами в Жамбылской области расследуется совместно с KMF
Новости

В Меркенском районе Жамбылской области микрофинансовая организация KMF содействует расследованию правоохранительными органами факта мошенничества со стороны кредитного эксперта компании на сумму более 53 млн. тенге.

Кредитный эксперт Эльмира Утебаева, используя свое служебное положение и доверчивость граждан, оформляла кредиты на жителей села Мерке Жамбылской области. По словам заемщиков, часть полученных средств, они добровольно передавали Утебаевой, которая использовала их на личные нужды.

Данный факт был выявлен в KMF в январе 2016 года. В настоящий момент 110 человек подали заявления в правоохранительные органы по факту мошенничества на сумму более 53 млн. тенге. В настоящее время сотрудница компании причастная к этому факту объявлена в розыск. В компании ведется служебное расследование, руководство отделения и другие сотрудники, ответственные за контроль уволены.

«Точное количество пострадавших сейчас выясняем, работаем совместно с полицией. Необходимые сведения об этой женщине для розыска, а также другую информацию, необходимую следствию, мы передали в правоохранительные органы», - рассказывает Курманбек Бимурзаев, заместитель директора Жамбылского филиала ТOO «МФО «KMF». - По сути, мы столкнулись со сговором между кредитным экспертом и заемщиками. Пострадавшие добровольно оформляли на себя крупные суммы и добровольно передавали их постороннему человеку. Также имеет место крайне низкая финансовая грамотность и сознательность пострадавших.

Ранее постоянно проводимые телефонные опросы клиентов по целевому использованию кредитов таких жалоб не выявляли.

В KMF действует политика многоступенчатой проверки кредитных операций. Для всех заемщиков действует смс-оповещение, предупреждающее о неоплаченном платеже. В рамках мониторинга работают кредитные контролёры, задача которых оценить качество работы кредитных экспертов, имеются ли у него жалобы к качеству обслуживания, а также к работе сотрудников компании. Для получения обратной связи от клиентов налажены коммуникация через ящики доверия, колл-центр, а также прием жалоб возможен на веб-сайте компании.

Служба внутреннего аудита регулярно проводит опросы клиентов и посещает клиентов для проверки соблюдения процедуры получения кредита. Во всех офисах компании размещены объявления, запрещающие клиентам передавать полученные в кредит средства кредитному эксперту по любому поводу: в долг, погашать вместо себя кредит и т.д.


Читайте также
news
Новости
19.05.2023
ЕБРР и KMF направят $35 млн на финансирование женского предпринимательства
Европейский банк реконструкции и развития выделит KMF $35 млн долларов, которые компания направит на развитие женского предпринимательства и реализаци...
Подробнее
news
Новости
18.05.2023
ПРЕСС-РЕЛИЗ
МФО KMF разместила 2-й выпуск облигаций общим объемом 10 млрд тенге
Подробнее
news
Розыгрыши призов
02.05.2023
KMF подарила автомобиль жителю Алматинcкой области
Аршидин Турганов стал победителем первого розыгрыша KMF среди участников программы лояльности «KMF-Qurmet».
Подробнее
news
Новости
26.04.2023
Шалкар Жусупов, Председатель правления KMF: Трансформация бизнеса неизбежна
Подробнее
news
Новости
30.03.2023
«Вопрос-ответ»: что важно знать о банкротстве физических лиц
О том, как урегулировать задолженность по своим займам с кредитором в рамках процедур банкротства, Fingramota.kz рассказал управляющий директор по юридическим...
Подробнее
news
Новости
29.03.2023
KMF – признана лучшим финансовым партнером ЕБРР по финансированию микробизнеса и МСБ
27 марта в г. Алматы прошло мероприятие, посвященное запуску Программы финансирования зеленой экономики GEFF II в Казахстане, в котором приняли участи...
Подробнее
news
Новости
19.02.2023
KMF переходит на IT-решение Colvir

Сегодня KMF и компания Colvir Software Solutions подписали договор о запуске совместного проекта. IT-платформа Colvir позволит KMF ускорить вывод ...

Подробнее
news
Новости
10.02.2023
IFC и KMF помогут предпринимателям из сельской местности и поддержат женский бизнес Алматы
Компания KMF обслуживает свыше 250 тысяч клиентов. Доля предпринимателей, ведущих свою деятельность в сельской местности превышает 60%, большая ча...
Подробнее
news
Новости
04.01.2023
The Eurasian о KMF

«Микрофинансирование – это, в первую очередь, социально ориентированный бизнес»

Подробнее