Стаж работы : Не менее 2-х лет в IT сфере, с опытом описания и внедрения ITIL процессов
Образование : Высшее
Функциональные требования :
Разработка документации по процедурам и процессам управления ИТ сервисами согласно ITIL;
Анализ существующих процедур и процессов управления ИТ сервисами, модернизация документации связанной с ними;
Согласование новых, изменение существующих нормативных документов по процедурам и процессам управления ИТ сервисами согласно ITIL с владельцами сервисов и заказчиками;
Консультативное участие в процессах разработки и модернизации документации по IT-сервисам Департамента IT;
Консультативное участие в процессах разработки, модернизации и описанияSLA сервисов Департамента IT;
Совместная с администратором ITSM системы работа по реализации в программно-аппаратной среде процессов обеспечивающих реализацию ITIL-процессов, новых или измененных.
Квалификационные требования :
ITIL
ITSM
Мы предлагаем :
Профессиональное развитие;
Дружную профессиональную команду;
Пятидневную рабочую неделю;
Оформление в соответствии с ТК РК;
Отпуск 26 календарных дней;
Социальный пакет;
Офис в центре города, в 5-ти минутах ходьбы от станции метро Жибек Жолы;
