Проведение оценки диалогов операторов с клиентами;
Проведение калибровочных сессий с операторами, старшим персоналом КЦ;
Разработка актуальных чек-листов для оценки;
Подведение итогов оценки для мотивации операторов
Квалификационные требования :
Образование высшее экономическое/маркетинг/ менеджмент/ социология;
Владение казахским, русским языками в совершенстве;
Мы предлагаем :
Профессиональное развитие;
Дружную профессиональную команду;
Пятидневную рабочую неделю;
Расположение офиса в центре города, рядом с Метро ст.«Жибек Жолы»
Социальный пакет: 13 -я заработная плата, 2 Day off (дополнительные дни отдыха); возмещение расходов сотруднику на :спорт, медицинское страхование, личное развитие, развитие детей, аренду жилья и другое.
