Заказать
звонок
X

Консультация

На данный момент рабочий день закончен, перезвоните позже или оставьте свое имя и телефон
Мы перезвоним Вам и ответим на любые Ваши вопросы!

Жду звонка 30:00 сек

Мы перезвоним Вам и ответим на любые Ваши вопросы!

Специалист отдела кредитного администрирования и сервис деск

Обязанности

  • Распределение заявок по очередям в системе Сервис деск;
  • Разрешать поступившиеся заявки на первую линию системы Сервис-деск;
  • Подготовка отчетов по поступившим заявкам в систему Сервис деск;
  • Ведение базы знаний в системе Сервис деск по «решению известных проблем», с целью создания каталога вопрос-ответов;
  • Контроль правильности проведения нестандартных операций в программном обеспечении;
  • Разработка и внедрение предложений, поступающих от работников подразделений кредитного администрирования филиалов с целью оптимизации процедур.

Требования

  • Высшее техническое образование, физико-математическое или информационные технологии;
  • Опыт работы не менее 2-х лет в отделе по поддержке пользователей, либо в сфере связанной с IT;
  • Опыт работы с базами данных;
  • Отличные навыки работы с таблицами;
  • Готовность к командировкам.

Условия

  • Работа временная на период декретного отпуска;
  • Пятидневная рабочая неделя;
  • Социальный пакет;
  • Корпоративные мероприятия;
  • Оформление в соответствии с ТК РК.
Отправить резюме
Задать вопрос
Отправить резюме
resume
success